Preguntas frecuentes

Para realizar un pedido, envíe un correo electrónico a sales@qianshunlighting.com con sus consultas o utilice el formulario de pedido de nuestro sitio web. Nuestro equipo revisará su solicitud y le responderá en un plazo de 24 horas con información, presupuestos y asistencia. Nuestro objetivo es brindarle un servicio rápido y profesional para ayudarle a elegir las mejores soluciones de iluminación.

Actualmente, nos dedicamos principalmente a pedidos al por mayor. Sin embargo, estaremos encantados de ayudarle poniéndole en contacto con nuestros distribuidores locales en su región, siempre que sea posible. Para brindarle una mejor atención, le rogamos que nos indique su país y su método de contacto preferido. Nuestro equipo le pondrá en contacto rápidamente con el distribuidor más cercano que pueda satisfacer sus necesidades. No dude en contactarnos; nos aseguraremos de que obtenga las soluciones de iluminación que necesita.

R: Mantenemos lámparas específicas en stock para una entrega rápida. Si sus lámparas están en stock, priorizamos el envío. Los plazos de entrega varían según la cantidad y el tipo de lámpara. Para artículos agotados, los plazos de entrega oscilan entre 2 y 6 semanas. Mantenemos la calidad y la personalización, ofreciendo plazos de entrega claros y actualizaciones constantes. Contáctenos en : info@qianshunlighting.com

Sí, ofrecemos servicios de producción OEM, diseñando y fabricando iluminación personalizada con la máxima profesionalidad para satisfacer las especificaciones del cliente. Proporcionamos opciones de diseño adaptables, un estricto control de calidad y capacidad de producción escalable para pedidos de cualquier tamaño, garantizando soluciones fiables y de primer nivel.

Control de calidadLa calidad es fundamental en nuestro proceso de fabricación de iluminación de sodio de baja presión (LPS/SOX). Mantenemos una calidad de producto constante mediante un sistema de control de calidad estructurado que abarca materiales, producción, rendimiento e inspección final.Consistencia de los materiales: La cuidadosa selección de materiales procedentes de proveedores cualificados contribuye a mantener un rendimiento y una fiabilidad constantes de la lámpara.Pruebas de producción: Los nuevos materiales y lotes de producción se someten a pruebas antes de ser introducidos en la producción regular.Pruebas de vida útil y rendimiento: Las lámparas se someten a pruebas de rendimiento, estabilidad y vida útil de acuerdo con las normas IEC aplicables.Inspección previa al envío: Se realizan inspecciones por muestreo antes del envío para verificar la calidad y la uniformidad del producto.Este proceso centrado en la calidad ayuda a garantizar lámparas de sodio de baja presión y SOX fiables para aplicaciones de iluminación mayorista, comercial, industrial y especializada en todo el mundo.

Ofrecemos una garantía de un año en todos nuestros productos de iluminación, que cubre defectos de materiales y mano de obra bajo uso normal. La garantía incluye la reparación o el reemplazo de componentes defectuosos. Se recomienda una instalación y un uso adecuados según las instrucciones. Para cualquier problema, póngase en contacto con support@qianshunlighting.com .

Nos esmeramos en garantizar que nuestras lámparas se empaquen de forma segura para que lleguen a usted en perfectas condiciones. Así es como empaquetamos nuestras lámparas:Funda interior individual : Cada lámpara está cuidadosamente protegida con su propia funda interior individual, que proporciona una capa adicional de protección. Estas fundas interiores están disponibles en blanco o marrón claro.Caja exterior de cartón : Tras el embalaje individual, colocamos 12 lámparas en una única caja exterior de cartón corrugado. Esta caja está diseñada para resistir los rigores del transporte, garantizando que su pedido llegue en perfectas condiciones.Palets :Opción predeterminada: Paletas de plástico. Nuestra opción predeterminada son paletas de plástico resistentes. Estas paletas son duraderas, ligeras e ideales para la mayoría de los envíos habituales.Manejo de carga mejorado: Paletas o cajas de madera. Para cargas más pesadas o artículos voluminosos, también ofrecemos la opción de palets o cajas de madera. Estos están disponibles con un costo adicional.

Ofrecemos soluciones de embalaje personalizadas para pedidos al por mayor, OEM y de marca propia, adaptadas a su marca y a los requisitos de su producto.Nuestro equipo puede ayudarle con diseños personalizados, la imagen de marca, los materiales y las especificaciones de embalaje, y le ofrece maquetas de diseño para su aprobación antes de la producción.Todos nuestros embalajes personalizados se fabrican para cumplir con nuestros estándares de calidad, durabilidad y protección del producto.

Transporte marítimo y logística internacionalTrabajamos con socios transitarios experimentados para ofrecer envíos internacionales seguros, fiables y flexibles para pedidos mayoristas y comerciales.Opciones de envíoTransporte marítimo: Una solución rentable para envíos y pedidos de gran volumen con plazos de entrega flexibles.Transporte aéreo: Una opción más rápida para envíos pequeños o urgentes.Transportista elegido por el cliente: También podemos coordinar con la empresa de transporte de mercancías que usted prefiera.Importación y exportación internacionalFacilitamos los envíos internacionales con la documentación de exportación necesaria y la coordinación aduanera para agilizar la entrega transfronteriza.Según el destino y los requisitos del pedido, podemos organizar envíos DDU, DDP u otros métodos de envío y entrega . También podemos contratar un seguro de carga si lo solicita.Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según el destino, el volumen del pedido, el método de envío y los requisitos aduaneros aplicables. Póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto de envío, información sobre las opciones de entrega disponibles, los seguros y el plazo de entrega estimado.Para consultas sobre envíos y logística: sales@qianshunlighting.com